DESKRIPSI TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR
Pelatihan Professional Receptionist & Operator penting dalam mengasah keterampilan yang diperlukan untuk menyambut tamu dan mengelola komunikasi dalam suatu perusahaan atau organisasi.
Dengan demikian, Pelatihan Professional Receptionist & Operator tidak hanya meningkatkan performa individu tetapi juga berkontribusi pada citra dan produktivitas keseluruhan organisasi.
TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST
- Peningkatan Keterampilan Komunikasi.
- Peningkatan Pemahaman Etika dan Etiket Profesional.
- Pengembangan Keterampilan Penanganan Panggilan Telepon.
- Peningkatan Keterampilan Organisasi dan Administrasi.
- Peningkatan Pelayanan Pelanggan.
MATERI TRAINING PROFESSIONAL OPERATOR
- Etika Kerja dan Profesionalisme:
- Kode etik dan norma-norma profesional.
- Menjaga penampilan dan perilaku yang sesuai dalam lingkungan kerja.
- Keterampilan Komunikasi:
- Komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif.
- Menangani telepon, email, dan komunikasi tertulis lainnya dengan baik.
- Pengelolaan Waktu:
- Perencanaan jadwal kerja yang efisien.
- Prioritaskan tugas dan atur waktu dengan bijak.
- Penggunaan Teknologi Kantor:
- Pemanfaatan perangkat lunak dan peralatan kantor.
- Sistem telepon, mesin faks, dan perangkat lainnya.
- Pelayanan Pelanggan dan Keterampilan Layanan:
- Menyambut tamu dengan ramah dan membantu.
- Penyelesaian masalah dengan baik dan efektif.
- Manajemen Administratif:
- Penanganan dokumen dan penyimpanan data yang aman.
- Tugas-tugas administratif dasar yang efisien.
- Keterampilan Pemecahan Masalah:
- Menangani situasi yang kompleks atau tak terduga dengan kepala dingin.
- Mengembangkan solusi kreatif untuk masalah sehari-hari.
- Kepemimpinan dan Kolaborasi:
- Berperan sebagai bagian dari tim.
- Mengenali kesempatan untuk berkontribusi dan memimpin dalam situasi tertentu.
- Keamanan dan Keselamatan:
- Prosedur keamanan kantor.
- Mengenali dan menanggapi keadaan darurat.
- Pengembangan Diri:
- Menetapkan tujuan karir dan pengembangan pribadi.
- Menjaga keseimbangan kehidupan kerja-pribadi.
PESERTA TRAINING PROFESSIONAL OPERATOR BATAM
- Receptionist Baru.
- Receptionist Berpengalaman yang Membutuhkan Peningkatan.
- Pegawai Administrasi yang ingin Memperluas Peran Mereka.
- Pemilik Bisnis Kecil atau Pengusaha.
Pemateri/ Trainer Pelatihan Professional Receptionist Lombok
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan Professional Operator Kuala Lumpur
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan Receptionist & Operator Medan
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Training Receptionist & Operator Bali tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
