TRAINING AIRLINES TICKETS AND HOTEL RESERVATIONS SKILLS

DESKRIPSI TRAINING AIRLINES TICKETS AND HOTEL RESERVATIONS SKILLS

Pelatihan Airlines Tickets and Hotel Reservations Skills sangat penting dalam industri pariwisata dan perhotelan, terutama bagi mereka yang ingin berkarir sebagai agen perjalanan, staf maskapai, atau konsultan perjalanan. Pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam tentang sistem reservasi global (GDS), pemrosesan tiket pesawat, hingga pemesanan hotel secara profesional. Dengan keterampilan ini, peserta mampu memberikan pelayanan cepat, akurat, dan ramah pelanggan, meningkatkan kepercayaan klien. Selain itu, pelatihan ini juga membantu mengasah kemampuan negosiasi, pengelolaan jadwal perjalanan, dan pemecahan masalah, yang sangat dibutuhkan dalam lingkungan kerja dinamis. Kompetensi ini menjadi aset berharga di era globalisasi pariwisata.

TUJUAN TRAINING AIRLINES TICKETS AND HOTEL RESERVATIONS SKILLS

1. Meningkatkan Kompetensi Teknis
   Membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan praktis dalam penggunaan sistem reservasi global (GDS) untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel.
2. Meningkatkan Efisiensi Pelayanan
   Mengasah kemampuan peserta dalam menangani reservasi dengan cepat, akurat, dan sesuai kebutuhan pelanggan.
3. Mengasah Kemampuan Komunikasi dan Negosiasi
   Membantu peserta memahami cara berkomunikasi efektif dengan klien dan mitra bisnis, serta mengelola permintaan yang kompleks.
4. Mendukung Karir Profesional
   Membuka peluang kerja di sektor pariwisata, perhotelan, dan maskapai penerbangan dengan memberikan sertifikasi dan keahlian yang relevan.
5. Meningkatkan Daya Saing
   Membantu peserta menjadi tenaga kerja yang kompeten dan siap bersaing di industri perjalanan global.

LIST MATERI TRAINING AIRLINES TICKETS AND HOTEL RESERVATIONS SKILLS

1. Pengenalan Industri Perjalanan
   • Dasar-dasar industri perjalanan dan pariwisata.
   • Peran agen perjalanan dan maskapai penerbangan.
2. Sistem Reservasi Global (GDS)
   • Pengenalan GDS (Amadeus, Sabre, Galileo, dsb.).
   • Cara menggunakan GDS untuk reservasi tiket pesawat.
3. Manajemen Tiket Pesawat
   • Proses pencarian dan pemesanan tiket.
   • Aturan tarif, rebooking, dan refund.
   • Handling tiket grup dan spesial.
4. Pemesanan Hotel
   • Teknik pencarian dan pemesanan akomodasi.
   • Pengetahuan jenis kamar, fasilitas, dan kebijakan hotel.
5. Penanganan Pelanggan
   • Komunikasi efektif dan layanan pelanggan.
   • Cara menangani keluhan dan menyelesaikan masalah.
6. Dokumen Perjalanan
   • Paspor, visa, dan dokumen pendukung perjalanan lainnya.
   • Informasi perjalanan internasional, seperti kebijakan bea cukai dan imigrasi.
7. Simulasi dan Studi Kasus
   • Praktek langsung menggunakan GDS.
   • Studi kasus situasi nyata di industri perjalanan.
8. Manajemen Keuangan dan Administrasi Reservasi
   • Perhitungan harga tiket dan akomodasi.
   • Pengelolaan faktur dan pembayaran pelanggan.
9. Tren Teknologi dalam Industri Perjalanan
   • Pemanfaatan aplikasi dan platform online.
   • Perkembangan teknologi terbaru di sektor perjalanan.
10. Sertifikasi dan Evaluasi

• • Ujian praktik dan teori.
  • Pemberian sertifikat kompetensi.

PESERTA TRAINING AIRLINES TICKETS AND HOTEL RESERVATIONS SKILLS

1. Calon Agen Perjalanan
   Mereka yang ingin memulai karir sebagai travel agent untuk mengelola reservasi tiket pesawat dan hotel secara profesional.
2. Staf Maskapai Penerbangan
   Karyawan maskapai yang bertanggung jawab dalam penanganan reservasi, layanan pelanggan, dan pengelolaan tiket.
3. Mahasiswa Pariwisata dan Perhotelan
   Pelajar yang ingin menambah keahlian praktis untuk mendukung studi mereka dan meningkatkan daya saing di dunia kerja.
4. Profesional Industri Perjalanan
   Individu yang bekerja di sektor pariwisata, perhotelan, atau agen perjalanan dan ingin memperbarui keterampilan sesuai tren terbaru.
5. Pemandu Wisata dan Konsultan Perjalanan
   Pekerja yang perlu memahami proses reservasi untuk melayani klien secara lebih efisien dan informatif.
6. Wirausaha di Bidang Perjalanan
   Pemilik bisnis travel yang ingin mengelola operasional reservasi dengan lebih baik.
7. Staf Hotel dan Akomodasi
   Pegawai hotel yang ingin memahami alur pemesanan melalui agen atau sistem reservasi untuk meningkatkan koordinasi layanan.
8. Individu yang Tertarik pada Industri Perjalanan
   Siapa saja yang ingin membangun karir baru atau beralih profesi ke bidang pariwisata dan perhotelan.

Pemateri/ Trainer Training Airlines Tickets And Hotel Reservations Skills Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan Administrasi Reservasi Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Manajemen Keuangan Surabaya

Pelatihan-Online.com tidak hanya menyelenggarakan Online Training saja namun juga mengadakan pelatihan secara offline atau tatap muka. Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 6 – 7 Januari 2026
Februari : 12 – 13 Februari 2026
Maret : 30 – 31 Maret 2026
April : 8 – 9 April 2026
Mei : 12 – 13 Mei 2026
Juni : 22 – 23 Juni 2026
Juli : 16 – 17 Juli 2026
Agustus : 3 – 4 Agustus 2026
September : 17 – 18 September 2026
Oktober : 21 – 22 Oktober 2026
November : 4 – 5 November 2026
Desember : 17-18 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Training Manajemen Keuangan Offline tahun 2024 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.