TRAINING TELEMARKETING
DESKRIPSI TRAINING TELEMARKETING
Komunikasi melalui telepon tetap menjadi strategi pemasaran langsung yang efektif karena mampu menjangkau pelanggan secara cepat, personal, dan terukur. Keberhasilan aktivitas penjualan via telepon sangat bergantung pada kemampuan membangun kesan pertama, menggali kebutuhan, serta mengarahkan percakapan menuju keputusan pembelian. Training Telemarketing dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai teknik komunikasi, strategi persuasi, dan penyusunan script penjualan yang sistematis. Program ini juga membahas psikologi konsumen, teknik handling objection, serta pengelolaan intonasi dan emosi agar interaksi dengan pelanggan berlangsung profesional dan meyakinkan.
TUJUAN TRAINING TELEMARKETING INDONESIA
Training Telemarketing bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi penjualan agar peserta mampu membangun hubungan yang persuasif dan berorientasi pada hasil. Selain itu, pelatihan ini mengembangkan teknik menggali kebutuhan dan menangani keberatan pelanggan secara efektif. Selanjutnya, peserta mengoptimalkan strategi closing penjualan, memperkuat kepercayaan diri dalam melakukan panggilan, serta meningkatkan produktivitas dan performa tim sales guna mencapai target penjualan secara konsisten dan berkelanjutan.
LIST MATERI TRAINING TELEMARKETING PROFESIONAL
- Konsep dasar telemarketing sebagai penjualan profesional.
- Kelebihan dan keterbatasan penjualan melalui telepon.
- Persiapan telemarketing: tujuan, target, skrip, dan prospek.
- Teknik membuka percakapan dan membangun rapport.
- Cara menggali kebutuhan pelanggan secara efektif.
- Penyampaian solusi berbasis manfaat produk.
- Penanganan keberatan dan teknik closing.
- Tindak lanjut pasca-panggilan yang produktif.
- Studi kasus dan praktik telemarketing.
PESERTA TRAINING TEKNIK TELEMARKETING EFEKTIF
- Telemarketer
- Sales executive
- Customer service
- Business development
- Staf pemasaran
PEMATERI/ TRAINER PELATIHAN SALES TELEPON DI BALI
Trainer dari kalangan praktisi, akademisi, dan konsultan yang berpengalaman di bidangnya masing-masing akan memberikan pelatihan ini. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
METODE PELATIHAN KOMUNIKASI PENJUALAN LANGSUNG YOGYAKARTA
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun demikian, apabila Anda menilai metode ini belum sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan tim dan perusahaan, Anda dapat langsung berdiskusi dengan tim training kami. Maka dari itu, kami dapat menyesuaikan pengembangan kompetensi sesuai dengan kebutuhan perusahaan tempat Anda bekerja.
LOKASI PELATIHAN TEKNIK TELEMARKETING BANDUNG
Pelatihan-Online.com tidak hanya menyelenggarakan Online Training saja namun juga mengadakan pelatihan secara offline atau tatap muka. Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2026
- 6 – 7 Januari 2026
- 12 – 13 Februari 2026
- 30 – 31 Maret 2026
- 8 – 9 April 2026
- 12 – 13 Mei 2026
- 22 – 23 Juni 2026
- 16 – 17 Juli 2026
- 3 – 4 Agustus 2026
- 17 – 18 September 2026
- 21 – 22 Oktober 2026
- 4 – 5 November 2026
- 17 – 18 Desember 2026
Kami juga menyesuaikan jadwal tersebut dengan kebutuhan calon peserta.
INVESTASI TRAINING ONLINE TAHUN 2026 INI :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka kami menyesuaikan anggaran investasi pelatihan dengan anggaran perusahaan, sehingga pelaksanaan program tetap fleksibel dan pada saat yang sama tetap sesuai dengan kebutuhan serta kemampuan finansial perusahaan.
FASILITAS PELATIHAN UNTUK PAKET GROUP (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- City tour (opsional)
Jadwal pelatihan masih dapat berubah, oleh karena itu kami mohon agar Anda tidak melakukan pemesanan transportasi dan akomodasi terlebih dahulu sebelum memperoleh konfirmasi resmi dari tim Marketing kami. Selain itu, perlu kami sampaikan bahwa kami tidak memberikan kompensasi atas segala bentuk kerugian yang mungkin timbul akibat adanya miskomunikasi atau perubahan jadwal pelatihan.
*Saya, Devi Andaresta, merupakan seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO yang berfokus pada penulisan silabus pelatihan. Sejak tahun 2025, saya secara konsisten telah berkontribusi dalam penulisan artikel informatif di website pelatihan-online.com. Melalui peran tersebut, saya menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan mudah ditemukan. Dengan demikian, konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang relevan, jelas, dan mudah diakses.
