TRAINING DESK COLLECTION

DESKRIPSI TRAINING DESK COLLECTION

Pengelolaan piutang yang tidak efektif berdampak langsung terhadap arus kas perusahaan dan stabilitas keuangan organisasi. Keterlambatan pembayaran dari pelanggan sering memicu meningkatnya risiko kredit macet serta menurunnya tingkat likuiditas bisnis. Training Desk Collection merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai teknik dan strategi penagihan piutang melalui komunikasi jarak jauh, khususnya menggunakan media telepon dan sistem informasi. Selanjutnya, pelatihan ini menekankan penguasaan prinsip desk collection profesional yang mencakup komunikasi efektif dengan debitur, teknik negosiasi pembayaran, penanganan keberatan, serta pengelolaan emosi dalam proses penagihan guna menjaga profesionalisme hubungan dengan pelanggan.

TUJUAN TRAINING DESK COLLECTION PROFESIONAL

Training Desk Collection bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi penagihan, mengembangkan teknik negosiasi pembayaran, serta mengoptimalkan pengelolaan piutang secara sistematis. Selain itu, peserta memperkuat penanganan keberatan debitur melalui penerapan etika penagihan, penggunaan script komunikasi, serta pencatatan hasil interaksi secara terstruktur. Dengan demikian, peserta mampu meningkatkan efektivitas proses collection, mempercepat perputaran piutang, serta meminimalkan potensi kredit bermasalah. Pada akhirnya, pelatihan ini mendukung pengelolaan keuangan perusahaan yang lebih sehat, profesional, dan berkelanjutan.

LIST MATERI TRAINING MANAJEMEN PIUTANG PERUSAHAAN

1. Pengantar Manajemen Penagihan dan Kolektibilitas
2. Komunikasi Efektif dan Negosiasi dalam Penagihan
3. Metode Penagihan Langsung dan Tidak Langsung
4. Kebijakan dan Prosedur Penagihan Perusahaan
5. Pengelolaan Tunggakan dan Penjadwalan Ulang Pembayaran
6. Pemanfaatan Teknologi dalam Proses Penagihan
7. Strategi Penanganan Debitur Bermasalah
8. Analisis Risiko Kredit dan Tunggakan Jangka Panjang
9. Pelaporan dan Evaluasi Kinerja Penagihan
10. Etika, Penanganan Konflik, dan Studi Kasus Penagihan

PESERTA TRAINING TEKNIK PENAGIHAN EFEKTIF

1. Staf collection
2. Account receivable staff
3. Customer service
4. Staf keuangan
5. Supervisor collection

PEMATERI/ TRAINER PELATIHAN KOMUNIKASI PENAGIHAN EFEKTIF DI BALI

Trainer dari kalangan praktisi, akademisi, dan konsultan yang berpengalaman di bidangnya masing-masing akan memberikan pelatihan ini. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

METODE PELATIHAN PENGELOLAAN PIUTANG BISNIS YOGYAKARTA

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun demikian, apabila Anda menilai metode ini belum sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan tim dan perusahaan, Anda dapat langsung berdiskusi dengan tim training kami. Maka dari itu, kami dapat menyesuaikan pengembangan kompetensi sesuai dengan kebutuhan perusahaan tempat Anda bekerja.

LOKASI PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN BANDUNG

Pelatihan-Online.com tidak hanya menyelenggarakan Online Training saja namun juga mengadakan pelatihan secara offline atau tatap muka. Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2026

• 6 – 7 Januari 2026
• 12 – 13 Februari 2026
• 30 – 31 Maret 2026
• 8 – 9 April 2026
• 12 – 13 Mei 2026
• 22 – 23 Juni 2026
• 16 – 17 Juli 2026
• 3 – 4 Agustus 2026
• 17 – 18 September 2026
• 21 – 22 Oktober 2026
• 4 – 5 November 2026
• 17 – 18 Desember 2026

Kami juga menyesuaikan jadwal tersebut dengan kebutuhan calon peserta.

INVESTASI TRAINING ONLINE TAHUN 2026 INI :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka kami menyesuaikan anggaran investasi pelatihan dengan anggaran perusahaan, sehingga pelaksanaan program tetap fleksibel dan pada saat yang sama tetap sesuai dengan kebutuhan serta kemampuan finansial perusahaan.

FASILITAS PELATIHAN UNTUK PAKET GROUP  (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• City tour (opsional)

Jadwal pelatihan masih dapat berubah, oleh karena itu kami mohon agar Anda tidak melakukan pemesanan transportasi dan akomodasi terlebih dahulu sebelum memperoleh konfirmasi resmi dari tim Marketing kami. Selain itu, perlu kami sampaikan bahwa kami tidak memberikan kompensasi atas segala bentuk kerugian yang mungkin timbul akibat adanya miskomunikasi atau perubahan jadwal pelatihan.

*Saya, Devi Andaresta, merupakan seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO yang berfokus pada penulisan silabus pelatihan. Sejak tahun 2025, saya secara konsisten telah berkontribusi dalam penulisan artikel informatif di website pelatihan-online.com. Melalui peran tersebut, saya menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan mudah ditemukan. Dengan demikian, konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang relevan, jelas, dan mudah diakses.