TRAINING TELEMARKETING SKILLS

TRAINING KEMAMPUAN PEMASARAN di Jakarta

Pengantar pelatihan telemarketing skills pasti jalan

* Telemarketing tidak semudah yang terlihat.
* Telemarketing terkait dengan berbicara dengan seseorang melalui tilpon yang anda tidak ketahui serta mencoba meyakinkan mereka untuk membeli suatu produk, pelayanan, atau menjadi anggota dari sesuatu yang ditawarkan.
* Berbagai kesempatan, telemarketers gagal karena mereka tidak mengetahui pekerjaan dengan baik.

Apa yang Akan Dipelajari pelatihan kemampuan pemasaran terbaru

* Determination of potential client needs
* Understanding the selling process
* Talking the customer’s language
* Avoiding common sales mistakes
* Maximizing effectiveness of customer interaction

Tujuan pelatihan telemarketing pasti jalan

Meningkatkan ketrampilan telemarketer yang profesional dengan penerapan teknik, kiat, dan praktek role-play keadaan yang sesunggunguhnya dan spesifik untuk industri property.

Peserta yang Dianjurkan training telemarketing skills for property company murah

Telesales – Telemarketers – Sales Managers – Sales Reps – Sales Team leaders

Metode training telemarketing skills update

* Lecture yang interaktif dan partisipatif;
* Diskusi kelompok;
* Studi Kasus;
* Role-play;
* Pembahasan Insight
* Pragmatis dan “what will work”
* Disampaikan oleh Master Trainer yang berpengalaman dalam sales &marketing

Topik Bahasan
Bagian 1 – Communication Skills
* Spoken communication
+ Improving the effectiveness of communication
+ Structure of communication
+ Questioning techniques

* Listening Skills
+ Passive Listening
+ Active listening
+ Reflective Listening

* Telephone Etiquette
+ Ways to make a Good First Impression
+ Effective Call Handling
+ Key Phases of an Outbound/Inbound Call
+ Hold Procedure
+ Dead Air
+ Using the Right Tone of Voice
+ Tips for Good Telephone Etiquette
+ Forbidden Phrases

* Non-Verbal Communication
+ Using non-verbal encouragement over the telephone
+ Tips on body language over the telephone

Bagian 2 – Selling Skills
* How to be prepared
* The importance of personal planning
* The difference between telephone sales, telemarketing and telephone research
* The importance of the first 15 seconds
* Good times, bad times, unexpected times – which is best?
* Key words and phrases
* Structuring the call
* Getting past the gate-keeper
* Positive reinforcement
* Establishing needs
* Building a case

* Overcoming objections
+ Listening – the forgotten art
+ How to recognise buying signals
+ Tracking the decision maker
+ Closing techniques
* Dealing with different kinds of customers
+ Angry customers
+ Talkative customers
+ Gatekeepers
+ Customers who are not interested
+ Customers who are pressed for time

Jadwal Training Online di Tahun 2023

Pelatihan Online Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Pelatihan Online Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Pelatihan Online Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Pelatihan Online Bulan April : 18-19 April 2023
Pelatihan Online Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Pelatihan Online Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Pelatihan Online Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Pelatihan Online Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Pelatihan Online Bulan September : 12-13 September 2023
Pelatihan Online Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Pelatihan Online Bulan November : 7-8 November 2023
Pelatihan Online Bulan Desember : 5-6 Desember 2023

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Pemateri/ Trainer training telemarketing Bali

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing