TRAINING STAF BIDANG COLLECTION
TRAINING CREDIT LIFECYCLE di Jakarta
DESKRIPSI pelatihan staf bidang collection pasti jalan
Program Power of Collection ini merpakan pelatihan mendasar bagi semua staf dalam bidang collection, baik colletor lapangan, back office, dan collector dengan tilpon. Program ini dirancang dengan praktis dan dilengkapi dengan studi kasus serta role-play sehingga peserta dapat dengan mudah menerapkannya di tempat kerja.
TOPIK BAHASAN pelatihan credit lifecycle terbaru
Menelaah Credit Industry
· Identifikasi bentuk umum aktivitas kredit
· Credit lifecycle
· Fungsi dan manfaat bisnis kredit
· Aspek hukum dalam bisnis kredit
Peran Collectors
· Fungsi bagian collections dalam siklus kredit
· Peran dan tanggung-jawab debt collector
· Aspek hukum dalam debt collection dan penerapannya
Berkomunikasi dengan Percaya Diri
· Mendengarkan dengan aktif dan komponennya
· Tahapan emosional pelanggan penunggak
· Komponen persiapan awal yang diperlukan untuk menyelesaikan collection
Melakukan Collection Call
· Bagaimana membukan dan menutup collection call dengan santun
· Mencari alternatif bertanya mengenai alasan penghindaran
· Bagaimana bertanya untuk mendapatkan fakta mengenai alasan penghindaran
· Strategi untuk memotivasi penunggak untuk membayar
Jadwal Training Online di Tahun 2023
Pelatihan Online Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Pelatihan Online Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Pelatihan Online Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Pelatihan Online Bulan April : 18-19 April 2023
Pelatihan Online Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Pelatihan Online Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Pelatihan Online Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Pelatihan Online Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Pelatihan Online Bulan September : 12-13 September 2023
Pelatihan Online Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Pelatihan Online Bulan November : 7-8 November 2023
Pelatihan Online Bulan Desember : 5-6 Desember 2023
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Pemateri/ Trainer training debt collection Bali
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing
