TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP
TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN KUSTOMER di Jakarta
DESKRIPSI pelatihan customer relationship pasti jalan
Strategi pengembangan penjualan sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi, layak dipahami lebih lagi dan dilaksanakan dilapangan.
Di era yang kompetitif keunggulan hubungan dengan pelanggan dengan ragam kreatifitas sangat diperlukan.
Tujuan & sasaran pelatihan manajemen hubungan kustomer terbaru
* Memahami peran stakeholders dalam aktivitas pemasaran dan penjualan
* Memahami mengapa CRM sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan
* Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system.
* Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan dan memelihara hubungan dengan pelanggan .
Materi pelatihan public relationship pasti jalan
1. CRM DAN STAKE HOLDERS
+ Fungsi dan peran CRM
+ Hubungan Produk dengan stake holeders
+ Loyalitas customer dan mengoptimalkan customer experience
2. CRM DALAM AKTIVITAS MARKETING
+ CRM dan aktivitas Marketing
+ Customer Retention
+ Customer and Business Value
3. CRM DAN PELAYANAN PELANGGAN
+ Customer Satisfaction Measurement
+ Customer Service Checklist for Success
4. AKTIVITAS TENAGA PENJUALAN DAN KEGIATAN CRM
+ Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
+ Handling Complain dalam aktivitas marketing
5. PLANNING CRM PROGRAM
+ Developing a CRM Strategy
+ CRM Business Plan
+ Implementation CRM
Jadwal Training Online di Tahun 2023
Pelatihan Online Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Pelatihan Online Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Pelatihan Online Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Pelatihan Online Bulan April : 18-19 April 2023
Pelatihan Online Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Pelatihan Online Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Pelatihan Online Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Pelatihan Online Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Pelatihan Online Bulan September : 12-13 September 2023
Pelatihan Online Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Pelatihan Online Bulan November : 7-8 November 2023
Pelatihan Online Bulan Desember : 5-6 Desember 2023
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Pemateri/ Trainer training public relationship Bali
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing
