DESKRIPSI TRAINING KELUHAN (GRIEVANCES) SUMBER DAYA MANUSIA DI ERA TERKINI
Pelatihan Keluhan (Grievances) Sumber Daya Manusia menjadi semakin penting di era terkini.
Dengan demikian, pelatihan Keluhan (Grievances) Sumber Daya Manusia adalah investasi strategis dalam membangun organisasi yang sehat dan berkelanjutan.
TUJUAN TRAINING GRIEVANCES
- Meningkatkan Kesadaran.
- Meningkatkan Kemampuan Komunikasi.
- Mencegah Konflik.
- Meningkatkan Transparansi Organisasi.
MATERI TRAINING KELUHAN SUMBER DAYA MANUSIA
- Pengenalan Keluhan Sumber Daya Manusia:
- Definisi keluhan dan perbedaannya dengan konflik.
- Alasan mengapa keluhan perlu diatasi dengan serius.
- Hak Karyawan dan Hukum Ketenagakerjaan:
- Hak-hak dasar karyawan.
- Peraturan dan hukum yang mengatur hak dan perlindungan karyawan.
- Prosedur Pengajuan Keluhan:
- Langkah-langkah dalam mengajukan keluhan.
- Saluran komunikasi yang tersedia untuk karyawan.
- Komunikasi Efektif:
- Keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk mengungkapkan keluhan dengan jelas.
- Mendengarkan dengan empati dan pengertian.
- Penyelesaian Konflik:
- Strategi dan teknik penyelesaian konflik.
- Mediasi dan negosiasi.
- Kebijakan Organisasi:
- Penjelasan tentang kebijakan organisasi yang terkait dengan keluhan dan sumber daya manusia.
- Manajemen Keluhan:
- Peran manajemen dalam menangani keluhan.
- Bagaimana menyusun rencana tindakan untuk menangani keluhan.
- Transparansi dan Keterbukaan:
- Pentingnya budaya organisasi yang transparan dan keterbukaan.
- Cara membangun budaya tersebut.
- Pencegahan Keluhan:
- Cara mencegah keluhan dengan meningkatkan komunikasi dan budaya kerja.
- Pelatihan Pelaporan:
- Bagaimana melaporkan keluhan dengan aman dan rahasia (jika diperlukan).
PESERTA TRAINING KELUHAN SUMBER DAYA MANUSIA BATAM
- Karyawan.
- Manajemen dan Pimpinan.
- Tim HR (Sumber Daya Manusia).
- Departemen Hukum dan Kepatuhan.
Pemateri/ Trainer Pelatihan Grievances Lombok
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan Keluhan Sumber Daya Manusia Kuala Lumpur
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan Manajemen Keluhan Medan
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Training Manajemen Keluhan Bali tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
