TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALALN ITIL V3. FUNDAMENTAL :
Kursus sertifikat 3 hari ini adalah titik awal yang ideal untuk semua orang atau organisasi yang perlu mencari tahu tentang ITIL, yang terbaik di dunia praktek di IT Service Management. Kursus ini memberikan pemahaman yang komprehensif pemahaman tentang Kerangka ITIL V3 dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk
meningkatkan kualitas IT Service Management dalam suatu organisasi.
Fokusnya adalah pada pendekatan terpadu untuk Manajemen Layanan TI
melalui proses lintas departemen dan implementasi yang efektif
saluran komunikasi. Peserta mempelajari kosakata umum dan a
pemahaman bersama tentang praktik terbaik Manajemen Layanan TI.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ITIL V3. Fundamental ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING DASAR-DASAR ITIL V3 UNTUK PRAKERJA :
Kursus ini memungkinkan delegasi untuk memahami bagaimana TI terintegrasi
Kerangka kerja Manajemen Layanan, berdasarkan pedoman praktik terbaik ITIL,
dapat diadopsi dan diadaptasi dalam organisasi mereka sendiri.
Tujuan dari kursus ini adalah agar setiap peserta memiliki kompetensi dalam
pengikut:
* Manajemen Layanan sebagai Praktik
* Siklus Hidup Layanan
* Prinsip dan Model Utama
* Konsep Umum
* Proses yang Dipilih
* Peran Terpilih
* Fungsi yang Dipilih
* Teknologi dan Arsitektur
* Standar dan kerangka kerja terkait
* Dengan mengikuti pelatihan ITIL V3. Fundamental Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ITIL V3. Fundamental dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ITIL V3. Fundamental.
MATERI pelatihan pengenalaln ITIL V3. Fundamental online Zoom :
1. Introduction
* History of ITIL
* ITIL Qualification scheme
2. Service Management as a practice
* Service
* Service Management
* Processes
* Roles
* Organization
3. The Service Lifecycle
* The Structure, Scope, Components and Interfaces of the ITIL
Library
* ITIL Service Life cycle
4. Service Strategy
* Service Models
* Service Portfolio Management
* Demand Management
* Financial Management
* Return on Investment
5. Service Design
* Service Catalogue Management
* Service Level Management
* Capacity Management
* Availability Management
* IT Service Continuity Management
* Information Security Management
* Supplier Management
6. Service Transition
* Change Management
* Service Asset and Configuration Management (SACM)
* Release and Deployment Management
* Service Knowledge Management
7. Service Operation
* Incident Management
* Event Management
* Request Fulfillment
* Problem Management
* Access Management
8. Continual Service Improvement
* The Continual Service Improvement Model
* IT Governance across the Service Lifecycle
9. Technology and Architecture
* Generic requirements for an integrated set of Service Management
Technology
* Understand how Service Automation assists with integrating Service
Management processes
10. Related Standards and Frameworks
* ISO/IEC 20000
* ISO 27000
* ISO 9000
* ISO 19770
* ISO 15504
* SixSigma
* COBIT
* CMMI
11. ITIL Simulation
* The simulation puts course participants in the shoes of an
organisation doing its best to maximise revenue through day-to-day
operations
* Experience how to improve (ITIL) processes so as to achieve
business goals
* Demonstrate improvements through a balanced approach encompassing
people, process and technology
12. Implementing ITIL
* Implementation tips and tricks
* Business case and KPIs
* Aligning People, Process, Technology and Organisational
requirements
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ITIL V3. Fundamental.
METODE pelatihan dasar-dasar ITIL v3 online Zoom :
Metode Training ITIL V3. Fundamental dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan penerapan ITIL online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V3. Fundamental ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V3. Fundamental baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
* IT Managers
* CIOs
* IT Line Managers
* Process stakeholders
* Service Delivery Managers
* Peserta yang dapat mengikuti training ITIL V3. Fundamental ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ITIL V3. Fundamental.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training Online di Tahun 2023
Pelatihan Online Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Pelatihan Online Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Pelatihan Online Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Pelatihan Online Bulan April : 18-19 April 2023
Pelatihan Online Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Pelatihan Online Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Pelatihan Online Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Pelatihan Online Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Pelatihan Online Bulan September : 12-13 September 2023
Pelatihan Online Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Pelatihan Online Bulan November : 7-8 November 2023
Pelatihan Online Bulan Desember : 5-6 Desember 2023
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Pemateri/ Trainer
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com