TRAINING SERVICE EXCELLENT
TRAINING FRONT LINERS di Jakarta
DESKRIPSI pelatihan service excellent pasti jalan
Manfaat pelatihan front liners terbaru
* Agar para peserta benar-benar menyadari fungsi dan peranan penting customer service.
* Menanamkan sikap kerja positif yang harus dimiliki dalam bekerja
* Membekali para peserta dengan pengetahuan tentang pentingnya layanan berkualitas yang dituntut konsumen.
* Membekali peserta dengan keterampilan berkomunikasi yang efektif.
* Membekali peserta dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan seorang customer service.
Materi pelatihan pelayanan terbaik pasti jalan
* Konsep dan Prinsip Service Excellence (Layanan Prima)
* Identifikasi Kepuasan Pelanggan
+ Mengenal Kebutuhan & Harapan Pelanggan
+ Ukuran & Dimensi Kepuasan Pelanggan
* Strategi Membangun & Mencapai Service Excellence
+ Infrastruktur penunjang Service Excellence
+ Meningkatkan Performance Diri & Keprinadian (Profesinalisme Front-Liners)
+ Kemampuan Komunikasi & Melayani Melalui Telepon
* Menghadapi Komplain Pelangan
Target Peserta training service excellent for the front liners murah
Customer Service, Front liner, Marketing
Jadwal Training Online di Tahun 2023
Pelatihan Online Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Pelatihan Online Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Pelatihan Online Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Pelatihan Online Bulan April : 18-19 April 2023
Pelatihan Online Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Pelatihan Online Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Pelatihan Online Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Pelatihan Online Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Pelatihan Online Bulan September : 12-13 September 2023
Pelatihan Online Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Pelatihan Online Bulan November : 7-8 November 2023
Pelatihan Online Bulan Desember : 5-6 Desember 2023
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta