TRAINING TELEMARKETING SKILLS FOR PROPERTY COMPANY

TRAINING TELEMARKETING SKILLS

TRAINING KEMAMPUAN PEMASARAN di Jakarta

Pengantar pelatihan telemarketing skills pasti jalan

* Telemarketing tidak semudah yang terlihat.
* Telemarketing terkait dengan berbicara dengan seseorang melalui tilpon yang anda tidak ketahui serta mencoba meyakinkan mereka untuk membeli suatu produk, pelayanan, atau menjadi anggota dari sesuatu yang ditawarkan.
* Berbagai kesempatan, telemarketers gagal karena mereka tidak mengetahui pekerjaan dengan baik.

Apa yang Akan Dipelajari pelatihan kemampuan pemasaran terbaru

* Determination of potential client needs
* Understanding the selling process
* Talking the customer’s language
* Avoiding common sales mistakes
* Maximizing effectiveness of customer interaction

Tujuan pelatihan telemarketing pasti jalan

Meningkatkan ketrampilan telemarketer yang profesional dengan penerapan teknik, kiat, dan praktek role-play keadaan yang sesunggunguhnya dan spesifik untuk industri property.

Peserta yang Dianjurkan training telemarketing skills for property company murah

Telesales – Telemarketers – Sales Managers – Sales Reps – Sales Team leaders

Metode training telemarketing skills update

* Lecture yang interaktif dan partisipatif;
* Diskusi kelompok;
* Studi Kasus;
* Role-play;
* Pembahasan Insight
* Pragmatis dan “what will work”
* Disampaikan oleh Master Trainer yang berpengalaman dalam sales &marketing

Topik Bahasan
Bagian 1 – Communication Skills
* Spoken communication
+ Improving the effectiveness of communication
+ Structure of communication
+ Questioning techniques

* Listening Skills
+ Passive Listening
+ Active listening
+ Reflective Listening

* Telephone Etiquette
+ Ways to make a Good First Impression
+ Effective Call Handling
+ Key Phases of an Outbound/Inbound Call
+ Hold Procedure
+ Dead Air
+ Using the Right Tone of Voice
+ Tips for Good Telephone Etiquette
+ Forbidden Phrases

* Non-Verbal Communication
+ Using non-verbal encouragement over the telephone
+ Tips on body language over the telephone

Bagian 2 – Selling Skills
* How to be prepared
* The importance of personal planning
* The difference between telephone sales, telemarketing and telephone research
* The importance of the first 15 seconds
* Good times, bad times, unexpected times – which is best?
* Key words and phrases
* Structuring the call
* Getting past the gate-keeper
* Positive reinforcement
* Establishing needs
* Building a case

* Overcoming objections
+ Listening – the forgotten art
+ How to recognise buying signals
+ Tracking the decision maker
+ Closing techniques
* Dealing with different kinds of customers
+ Angry customers
+ Talkative customers
+ Gatekeepers
+ Customers who are not interested
+ Customers who are pressed for time

Jadwal training kemampuan pemasaran Jogja

– 9 – 11 Februari 2021
– 30 Maret – 1 April 2021
– 2 – 4 Juni 2021
– 6 – 8 Juli 2021
– 4 – 6 Agustus 2021
– 31 Agustus – 2 September 2021
– 13 – 15 Oktober 2021
– 2 – 4 November 2021
– 30 November – 2 Desember 2021
– 21 – 23 Desember 2021
Pemateri/ Trainer training telemarketing Bali

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Training Terkait

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Silvy

Online

Marketing

Christine

Online

Silvy

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Christine

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00