TRAINING NEGOTIATING AND DISPUTE RESOLUTIONS

DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATING AND DISPUTE RESOLUTIONS

Pelatihan Negotiating and Dispute Resolutions sangat penting untuk meningkatkan kemampuan individu dalam menyelesaikan konflik secara efektif dan profesional. Dalam dunia kerja, kemampuan ini menjadi aset berharga, terutama dalam menciptakan kesepakatan yang saling menguntungkan dan menjaga hubungan baik antar pihak. Dengan pelatihan ini, peserta dapat memahami strategi negosiasi, teknik komunikasi asertif, dan pendekatan mediasi yang relevan untuk berbagai situasi. Selain itu, pelatihan ini membantu mengurangi risiko eskalasi konflik yang dapat merugikan organisasi. Keterampilan ini penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, meningkatkan produktivitas, dan menjaga citra profesional individu maupun institusi.

TUJUAN TRAINING NEGOTIATING AND DISPUTE RESOLUTIONS

1. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi: Membekali peserta dengan strategi dan teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai solusi saling menguntungkan.
2. Mengasah Keterampilan Penyelesaian Konflik: Mengembangkan kemampuan dalam menganalisis, menangani, dan menyelesaikan sengketa secara profesional.
3. Meningkatkan Komunikasi Asertif: Mengajarkan cara berkomunikasi secara tegas namun tetap menghormati pihak lain dalam proses negosiasi atau mediasi.
4. Membangun Hubungan yang Konstruktif: Membantu peserta menciptakan hubungan yang harmonis dan berkelanjutan dengan pihak-pihak terkait.
5. Mengurangi Risiko Konflik Eskalatif: Memberikan keterampilan untuk mencegah konflik berkembang menjadi lebih besar dan merugikan.
6. Meningkatkan Kepercayaan Diri: Membantu peserta merasa lebih percaya diri dalam menghadapi situasi negosiasi atau perselisihan di berbagai konteks.

LIST MATERI TRAINING NEGOTIATING AND DISPUTE RESOLUTIONS

1. Dasar-dasar Negosiasi
   • Konsep dan Prinsip Negosiasi
   • Tipe-tipe Negosiasi (Distributif vs. Integratif)
   • Tahapan dalam Proses Negosiasi
2. Komunikasi dalam Negosiasi
   • Teknik Komunikasi Asertif
   • Mendengarkan Aktif (Active Listening)
   • Mengatasi Hambatan Komunikasi
3. Strategi dan Teknik Negosiasi
   • Strategi Win-Win Solution
   • Membaca Situasi dan Mengelola Emosi
   • Teknik Persuasi dan Pengaruh
4. Penyelesaian Konflik dan Sengketa
   • Identifikasi Akar Masalah Konflik
   • Pendekatan Mediasi dan Arbitrase
   • Teknik Penyelesaian Konflik secara Efektif
5. Manajemen Konflik
   • Tipe-tipe Konflik dan Cara Penanganannya
   • Peran dan Tanggung Jawab dalam Konflik
   • Pencegahan Konflik Eskalatif
6. Simulasi dan Studi Kasus
   • Studi Kasus Negosiasi dan Penyelesaian Sengketa
   • Simulasi Praktik Negosiasi
   • Evaluasi dan Umpan Balik
7. Penerapan dalam Lingkungan Kerja
   • Negosiasi dalam Konteks Bisnis dan Organisasi
   • Mengelola Hubungan Profesional
   • Membuat Kesepakatan yang Berkelanjutan
8. Penilaian dan Pengembangan Diri
   • Evaluasi Kekuatan dan Kelemahan Diri
   • Rencana Tindak Lanjut (Action Plan)
   • Pengembangan Kompetensi Negosiasi Jangka Panjang

PESERTA TRAINING NEGOTIATING AND DISPUTE RESOLUTIONS

1. Manajer dan Pemimpin Tim
   • Untuk menangani konflik antar anggota tim dan melakukan negosiasi strategis dengan pihak internal maupun eksternal.
2. Pegawai di Departemen Sumber Daya Manusia (HR)
   • Dalam menangani perselisihan karyawan, negosiasi kontrak kerja, dan menjaga hubungan industrial.
3. Pengusaha dan Wirausaha
   • Untuk bernegosiasi dengan mitra bisnis, investor, atau klien, serta menyelesaikan masalah bisnis secara efektif.
4. Profesional di Bidang Penjualan dan Pemasaran
   • Dalam melakukan negosiasi harga, kontrak, dan kerjasama dengan klien atau pelanggan.
5. Pengacara dan Konsultan
   • Untuk membantu menyelesaikan sengketa hukum atau bisnis melalui mediasi dan negosiasi yang efektif.
6. Karyawan di Bidang Layanan Pelanggan
   • Untuk menangani keluhan pelanggan dan mencapai solusi yang memuaskan kedua belah pihak.
7. Pegawai Pemerintah dan Diplomat
   • Dalam merumuskan kebijakan, melakukan negosiasi antar lembaga, atau menangani hubungan internasional.
8. Guru, Dosen, dan Tenaga Pendidik
   • Untuk menyelesaikan konflik di lingkungan akademik dan bernegosiasi dengan siswa, orang tua, atau pihak institusi.
9. Pemimpin Komunitas atau Organisasi Nonprofit
   • Dalam membangun konsensus, menangani konflik antar anggota, atau bernegosiasi untuk mendapatkan dukungan dana.
10. Siapa Saja yang Berhadapan dengan Konflik Sehari-hari

• • Untuk individu yang ingin meningkatkan kemampuan penyelesaian masalah dan membangun hubungan yang lebih baik, baik dalam kehidupan profesional maupun pribadi.

Pemateri/ Trainer Training Negotiating And Dispute Resolutions Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan Manajemen Konflik Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Pengembangan Diri Surabaya

Pelatihan-Online.com tidak hanya menyelenggarakan Online Training saja namun juga mengadakan pelatihan secara offline atau tatap muka. Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 6 – 7 Januari 2026
Februari : 12 – 13 Februari 2026
Maret : 30 – 31 Maret 2026
April : 8 – 9 April 2026
Mei : 12 – 13 Mei 2026
Juni : 22 – 23 Juni 2026
Juli : 16 – 17 Juli 2026
Agustus : 3 – 4 Agustus 2026
September : 17 – 18 September 2026
Oktober : 21 – 22 Oktober 2026
November : 4 – 5 November 2026
Desember : 17-18 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Training Pengembangan Diri Offline tahun 2024 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.