Pelatihan Online Terbaik dan Terlengkap Uncategorized TRAINING ONLINE DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

TRAINING ONLINE DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

TRAINING ONLINE DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN SERVICE LEVEL AGREEMENT

Service Level Agreement (SLA) merupakan kontrak antara perusahaan dengan penyedia layanan yang menyatakan secara rinci ekspektasi kualitas dan jenis layanan. Tujuan kesepakatan tersebut untuk mendapatkan hasil yang maksimal dari suatu kerjasama. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Designing Service Level Agreement (SLA) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MERANCANG DRAFT SLA UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Designing Service Level Agreement (SLA) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Designing Service Level Agreement (SLA) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Designing Service Level Agreement (SLA)

MATERI pelatihan Pengenalan Service Level Agreement online Zoom pelatihan Merancang draft SLA online Zoom :

* Pengenalan Service Level Agreement (SLA)

+ Deskripsi dan Terminologi

+ Tujuan, Komponen dan Metrik

+ Proses SLA

+ Manajemen Pelayanan IT

+ Examples

* Merancang Draft SLA

+ Pembukaan

+ Kesepakatan dan Kondisi

+ Layanan Dukungan dan Biaya

+ Tanggung Jawab Pihak Yang Terlibat

+ Ukuran Layanan dan Laporan

+ Permintaan Pelanggan untuk Peningkatan Pelayanan

+ Laporan Keluhan Pelanggan

+ Manajemen Perubahan Penyedia Jasa

+ Tanda Tangan Persetujuan

* Melengkapi dengan Appendix

+ Contoh Laporan Keluhan Pelanggan

+ Dukungan Perangkat

+ Lembar Kerja Eskalasi

+ Prosedur Diagram Alur

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Designing Service Level Agreement (SLA)

METODE &&& :

Metode Training Designing Service Level Agreement (SLA) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan konsep Service Level Agreement online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Designing Service Level Agreement (SLA) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Designing Service Level Agreement (SLA) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Designing Service Level Agreement (SLA) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Designing Service Level Agreement (SLA)

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Online Tahun 2022

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2022

Batch 2 : 23 – 24 Februari 2022

Batch 3 : 8 – 9 Maret 2022

Batch 4 : 12 – 13 April 2022

Batch 5 : 18 – 19 Mei 2022

Batch 6 : 7 – 8 Juni 2022

Batch 7 : 27 – 28 Juli 2022

Batch 8 : 23 – 24 Agustus 2022

Batch 9 : 13 – 14 September 2022

Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2022

Batch 11 : 9 – 10 November 2022

Batch 12 : 6 – 7 Desember 2022

Pemateri/ Trainer

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?

Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?

Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?

B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?

B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?

A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi lebih lanjut

Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)

email : cro.suryatraining@gmail.com

Training Terkait

TRAINING ONLINE PLANTRAINING ONLINE PLAN

TRAINING ONLINE PLAN DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PROFESIONAL Setiap tahunnya, perusahaan sebagai kendaraan bisnis selalu dihadapkan dalam kondisi yang dinamis, dengan berbagai resiko dan permasalahan berbeda yang mungkin timbul dari akibat