TRAINING PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL
DESKRIPSI TRAINING PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL
Pelatihan Professional Debt Collection Skill sangat penting untuk meningkatkan kemampuan tenaga penagihan dalam mengelola dan menagih piutang secara efektif dan profesional. Dengan keterampilan yang tepat, petugas dapat melakukan pendekatan yang lebih terstruktur, etis, dan komunikatif sehingga memperbesar peluang pembayaran tepat waktu tanpa merusak hubungan dengan pelanggan. Pelatihan ini juga membantu memahami teknik negosiasi, hukum terkait penagihan, serta strategi penyelesaian masalah yang efisien. Dengan demikian, perusahaan dapat mengoptimalkan arus kas, mengurangi risiko piutang macet, dan meningkatkan kinerja tim penagihan secara keseluruhan. Investasi pelatihan ini berkontribusi langsung pada kesehatan keuangan dan reputasi bisnis.
TUJUAN PELATIHAN PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL
Tujuan pelatihan Professional Debt Collection Skill adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan praktis dalam proses penagihan piutang secara profesional dan efektif. Pelatihan ini bertujuan agar peserta mampu melakukan komunikasi yang tepat dengan debitur, menerapkan teknik negosiasi yang efektif, memahami aspek hukum terkait penagihan, serta mengelola konflik dan keberatan dengan cara yang etis. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi risiko piutang macet dan menyusun strategi penyelesaian yang efisien, sehingga dapat mendukung kelancaran arus kas dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
LIST MATERI PELATIHAN PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL
- Pengantar Debt Collection
- Definisi dan tujuan penagihan piutang
- Peran dan tanggung jawab tenaga kolektor
- Komunikasi Efektif dalam Penagihan
- Teknik komunikasi persuasif
- Membangun hubungan baik dengan debitur
- Teknik Negosiasi dan Persuasi
- Strategi negosiasi win-win
- Cara menghadapi keberatan dan penolakan
- Aspek Hukum dalam Penagihan
- Regulasi dan etika penagihan
- Hak dan kewajiban debitur serta kreditur
- Manajemen Risiko Piutang Macet
- Identifikasi dan pencegahan risiko gagal bayar
- Penanganan piutang bermasalah
- Strategi Penyelesaian Kasus Penagihan
- Teknik follow-up yang efektif
- Penyusunan rencana penagihan
- Penggunaan Teknologi dalam Debt Collection
- Tools dan software pendukung penagihan
- Pemanfaatan data dan analitik
- Studi Kasus dan Simulasi Penagihan
- Praktik langsung menghadapi debitur
- Evaluasi dan feedback
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL
- Tenaga Kolektor atau Petugas Penagihan yang bertugas menagih piutang dari pelanggan atau debitur.
- Staf Keuangan dan Accounting yang terlibat dalam pengelolaan piutang dan pengawasan arus kas.
- Manajer Kredit dan Collection yang mengatur strategi dan pengelolaan tim penagihan.
- Customer Service yang berinteraksi langsung dengan pelanggan terkait pembayaran.
- Pemilik Usaha dan Manajemen yang ingin memahami proses penagihan untuk meningkatkan kesehatan keuangan perusahaan.
- Profesional di Industri Keuangan dan Perbankan yang berkaitan dengan pengelolaan kredit dan penagihan.
Pemateri/ Trainer pelatihan teknik negosiasi di Bali
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode pelatihan aspek hukum Jogja
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan Manajemen Risiko Piutang Bandung
Pelatihan-Online.com tidak hanya menyelenggarakan Online Training saja namun juga mengadakan pelatihan secara offline atau tatap muka. Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026
Januari : 6 – 7 Januari 2026
Februari : 12 – 13 Februari 2026
Maret : 30 – 31 Maret 2026
April : 8 – 9 April 2026
Mei : 12 – 13 Mei 2026
Juni : 22 – 23 Juni 2026
Juli : 16 – 17 Juli 2026
Agustus : 3 – 4 Agustus 2026
September : 17 – 18 September 2026
Oktober : 21 – 22 Oktober 2026
November : 4 – 5 November 2026
Desember : 17-18 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Training Manajemen Risiko Piutang Online tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.