Pelatihan Online Terbaik dan Terlengkap Best Training,Hospitality,Human Resource TRAINING SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGANCE

TRAINING SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGANCE

TRAINING SERVICE SKILL

TRAINING SERVICE USING EMOTIONAL INTELLIGANCE di Jakarta

DESKRIPSI pelatihan service skill pasti jalan

Kecerdasan emosional mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri, empati serta kecakapan sosial. Kecerdasan emosional sangat bermanfaat tatkala berhadapan dengan konsumen yang sulit ditangani, memiliki sifat negatif atau suka konfrontasi. Hal ini bukanlah pekerjaan ringan. Tapi, sekarang bukan zamannya lagi menakut-nakuti karyawan. Untuk itu, diperlukan kecerdasarn emosi. Training ini bertujuan untuk meningkatkan kekuatan pribadi, kepercayaan diri, dan motivasi sehingga pekerjaan Anda semakin bermakna. Training ini menawarkan petunjuk praktis, langkah demi langkah, untuk memupuk pelayanan sepenuh hati, serta strategi-strategi taktis untuk mengembangkan dasar-dasar kecerdasan emosional pelayanan.

Materi bahasan pelatihan service using emotional intelligance terbaru

1. Arti layanan sepenuh hati
2. Kecerdasan emosi
3. Dasar kecerdasan emosi dalam melayani:
1. Passionate, progressive, pro active, positive
2. 4 cara mengelola emosi dalam melayani
3. Kecerdasan emosi dalam berkomunikasi dengan pelanggan
4. Layanan tidak sepenuh hati yang harus ditinggalkan
5. Kecerdasan emosi dalam menghadapi konsumen sulit
6. Kecerdasan emosi dalam meraih loyal customer

Target peserta pelatihan pelayanan publik dengan baik pasti jalan

Staff hingga manager customer service

 

Jadwal Training Online di Tahun 2023

Pelatihan Online Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Pelatihan Online Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Pelatihan Online Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Pelatihan Online Bulan April : 18-19 April 2023
Pelatihan Online Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Pelatihan Online Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Pelatihan Online Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Pelatihan Online Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Pelatihan Online Bulan September : 12-13 September 2023
Pelatihan Online Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Pelatihan Online Bulan November : 7-8 November 2023
Pelatihan Online Bulan Desember : 5-6 Desember 2023

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

Pemateri/ Trainer training pelayanan publik dengan baik Bali

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing

Training Terkait