TRAINING SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGANCE

TRAINING SERVICE SKILL

TRAINING SERVICE USING EMOTIONAL INTELLIGANCE di Jakarta

DESKRIPSI pelatihan service skill pasti jalan

Kecerdasan emosional mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri, empati serta kecakapan sosial. Kecerdasan emosional sangat bermanfaat tatkala berhadapan dengan konsumen yang sulit ditangani, memiliki sifat negatif atau suka konfrontasi. Hal ini bukanlah pekerjaan ringan. Tapi, sekarang bukan zamannya lagi menakut-nakuti karyawan. Untuk itu, diperlukan kecerdasarn emosi. Training ini bertujuan untuk meningkatkan kekuatan pribadi, kepercayaan diri, dan motivasi sehingga pekerjaan Anda semakin bermakna. Training ini menawarkan petunjuk praktis, langkah demi langkah, untuk memupuk pelayanan sepenuh hati, serta strategi-strategi taktis untuk mengembangkan dasar-dasar kecerdasan emosional pelayanan.

Materi bahasan pelatihan service using emotional intelligance terbaru

1. Arti layanan sepenuh hati
2. Kecerdasan emosi
3. Dasar kecerdasan emosi dalam melayani:
1. Passionate, progressive, pro active, positive
2. 4 cara mengelola emosi dalam melayani
3. Kecerdasan emosi dalam berkomunikasi dengan pelanggan
4. Layanan tidak sepenuh hati yang harus ditinggalkan
5. Kecerdasan emosi dalam menghadapi konsumen sulit
6. Kecerdasan emosi dalam meraih loyal customer

Target peserta pelatihan pelayanan publik dengan baik pasti jalan

Staff hingga manager customer service

Jadwal training service with heart using emotional intelligance murah

– 9 – 11 Februari 2021
– 30 Maret – 1 April 2021
– 2 – 4 Juni 2021
– 6 – 8 Juli 2021
– 4 – 6 Agustus 2021
– 31 Agustus – 2 September 2021
– 13 – 15 Oktober 2021
– 2 – 4 November 2021
– 30 November – 2 Desember 2021
– 21 – 23 Desember 2021
Pemateri/ Trainer training pelayanan publik dengan baik Bali

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Training Terkait

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Silvy

Online

Marketing

Christine

Online

Silvy

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Christine

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00