TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE DAN COURTESY

TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE

TRAINING TELEPHONE COURTESY di Jakarta

telephone technique dan courtesy
telephone technique
telephone courtesy
professional telephone conversation

DESKRIPSI pelatihan telephone technique pasti jalan

Materi pelatihan telephone courtesy terbaru

Teknik menelepon yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon. Training ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan menelepon yang baik, untuk menghindari keluhan dari penelepon maupun penerima telepon.

Materi bahasan pelatihan professional telephone conversation pasti jalan

1. Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik.

2. Professional telephone conversation:
a. Sikap positif
b. Effective communications; suara, pilihan kata yang baik
c. Active listening
d. Assertiveness
e. Wawasan luas.

3. Teknik dan etiket dalam:
a. Menerima telepon
b. Holding/transferring
c. Menelepon.

4. Menghadapi penelepon sulit.

Metode  training telephone technique dan courtesy murah

pembahasan konsep , role play/latihan praktek

Target Peserta training telephone technique update

Receptionist, Operator telepon, Sekretaris, Customer service officer.

Jadwal training telephone courtesy Jogja

– 9 – 11 Februari 2021
– 30 Maret – 1 April 2021
– 2 – 4 Juni 2021
– 6 – 8 Juli 2021
– 4 – 6 Agustus 2021
– 31 Agustus – 2 September 2021
– 13 – 15 Oktober 2021
– 2 – 4 November 2021
– 30 November – 2 Desember 2021
– 21 – 23 Desember 2021
Pemateri/ Trainer training professional telephone conversation Bali

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Training Terkait

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Silvy

Online

Marketing

Christine

Online

Silvy

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Christine

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00